他，荣立公安部个人一等功！

　　他

　　在全省率先推行

　　24小时“多警种业务一门通办”

　　被省委改革办评为

　　“山东省委全面深化改革典型案例”

　　他带领的团队

　　被团中央授予

　　“全国五四红旗团支部”荣誉称号

　　从警24年

　　他先后荣立

　　个人二等功1次、三等功5次

　　近日

　　他又荣立公安部个人一等功

　　他就是

　　聊城市莘县公安局

　　燕塔警务站站长何涛

　　工作中的“拼命三郎”

　　——从警24年，何涛时刻保持人民警察忠诚本色和献身公安事业的精神，赢得了警队“拼命三郎”的绰号。

　　“头顶上闪亮的警徽，总是让我充满了力量，帮助我坚定最初的选择！”何涛总是说，选择了人民警察这份职业，就是选择了忠诚与奉献。

　　在乡镇基层派出所工作时，何涛跟踪一名盗窃犯来到了河南省台前县。对方发现情况不妙，骑上摩托车就想逃。此时，何涛已经跟了两三天的时间，他顾不上危险，直接拦在了摩托车前面，嫌犯抓到了，他的左脚也被撞成了粉碎性骨折。至今，何涛在走路时还留有后遗症。

　　从警20多年来，身上大大小小的伤有五六处，遇到的危险更是数不胜数，有很多次都和死神擦肩而过。何涛坦言也曾经后怕过，但是从没有因此而畏惧过、逃避过。他只是把身上的这些伤疤，当成用热血与青春换来、无愧于闪亮警徽的印记。

　　2020年2月，来到警务站后，何涛“拼命三郎”的劲头一点儿没有变，也感染着身边的每位同事。在何涛的工作字典里面，就没有周六周日，没有节假日，没事他总要到警务站转一转，率先垂范竖起了警务站一面高扬的旗帜。

　　因为工作繁忙，何涛的父母70多岁了，还一直帮着他接送两个孩子上下学。老人身体不舒服去医院，也从来不敢告诉何涛，害怕他分心。两个孩子的家长会，他更是从来没有参加过。“你爸爸是真警察，还是假警察啊？”“你爸爸不会是牺牲了吧？不然为啥一次也不来接你？”孩子同学问……缺少对家人的关心和陪伴，何涛深感愧疚。

　　但他的父母和家人却常给了他足够的理解和包容，“对于两个孩子来说，对工作的认真态度就是孩子们最好的榜样！”说起这些时，这位多次负伤都不曾喊疼的硬汉，不禁有些动容了，泪水随之盈满了眼眶。悄悄抹掉泪水后，他依然全身心投入到警务站工作中，守护着这方土地上千家万户的安宁。

　　警务创新的“急先锋”

　　——改革创新，是为了更好地服务群众。何涛带领警务站打造“24小时一门通办”样板，成为警务服务创新的“急先锋”。

　　2023年10月，辖区的李大爷要去北京医院检查，前一天晚上才发现找不到身份证了。当天凌晨两点钟，李大爷来到了警务站，在民警的帮助下及时办理了身份证，没有耽误第二天的行程。

　　“八个小时之内没时间办理，八个小时之外没地方办理。”这是困扰很多群众的一个难题。何涛就积极对接公安部指定研发机构，主动引入全国户籍证件办理一体机、出入境自助签注一体机、交警业务办理一体机等多功能自助服务设备，推动开展“24小时”自助办理和人工辅助办理。仅2023年，燕塔警务站在“八小时”之外就办理公安服务事项4300余件。

　　何涛还将原来单一业务窗口全部升级为综合性服务窗口，并将户籍管理、出入境办理、交通违法处理等209项服务事项集中入驻，一站受理承办全部公安政务服务，同时创新开展“一警多能”警务机制改革，先后培养“全科警长”6名，建立完善了“全天候值守、全方位防控、全能型服务”的警务运行机制，在不增加警力负担的基础上，大大提升了警务站的服务能力。

　　改革创新如逆水行舟。面对一件件新事难事，何涛总是第一个冲锋在前，第一个到班最后一个离岗。2022年5月的一天，何涛下班时已经9点多了，看到学校门口有学生因琐事发生争执。制止他们后，何涛就在想如何保障孩子们的安全。随后，每天晚上放学时，何涛就和同事们轮流在校门口站岗，这一站就是四年多，风雨无阻。

　　今年4月，省委书记、省人大常委会主任林武同志到莘县调研时，对燕塔警务站的创新做法和实践经验给予赞许和肯定。如今，燕塔警务站已经成为全省警务下沉服务的一块“金字招牌”，《山东新闻联播》《人民公安报》《大众日报》多次进行刊发报道，来自全国全省各地的警务站，纷纷来这里学习经验。

　　群众身边的“贴心人”

　　——“有事儿，找警务站！”已成为辖区群众的共识。在何涛的带领下，警务站成为“调解室”“便民点”“求助站”，何涛更是成为群众身边的“贴心人”。

　　2022年大年二十八下午，天空飘起了小雪。何涛接到辖区商户业主的电话，声音特别着急，原来是他患有老年痴呆的母亲走失了。何涛赶紧查看监控，发现老人穿着单衣从家中走出，沿着河边的道路向东走了。何涛赶紧带上棉大衣和热水杯，顺着监控路线找了出去，最终在离水边只有十几米的地方找到了老人。

　　燕塔警务站是莘县最大的商业聚集区、人员密集区，拥有综合性大型超市2家、学校4所、住宅小区6个、商户1025家，日流动人口最高可达5万人次。何涛在警务站配备了饮水机、纸杯等便民服务设施，将警务站打造成了“便民点”。看到外卖小哥赶时间，接了开水来不及喝，何涛还贴心地将开水兑成了60度的温度。在这样一个个小细节里，群众的满意度不断提升了。自2020年以来，警务站共服务群众22万余人次，上门为残疾人、行动不便群众服务200余人，通过视频巡查监控救助老人与儿童140余人。

　　“一个民事纠纷调解不好，就可能发展成治安案件、刑事案件，要防患于未然。”这是何涛经常挂在嘴边的话。何涛在警务站设立了24小时“不打烊”矛盾调解室，主动邀请法庭、司法、教育、社区等部门力量参与调解，建立了“1+N”多元调解模式，创新推行“两时四事”调解法，即“及时预警、即时调解，急事急调、小事小调、大事细调、难事多调”，真正实现了将矛盾纠纷发现在初始、化解在萌芽、稳控在一线。目前，警务站累计受理矛盾纠纷890件，成功调解883件。

　　任警务站站长的4年来，何涛始终将群众的所需所盼作为自己的干事动力和努力方向。一支笔、一个笔记本、一台执法记录仪、一个手提袋就是他走访辖区群众的标配。截至目前，他累计征集群众建议670余条，向有关单位（部门）反映200余件，并根据群众意见建议落实改进措施62项。

　　“哪有什么岁月静好,只是有人在负重前行。”

　　风里来、雨里去，战严寒、斗酷暑，何涛却感觉甘之如饴，“作为一名人民警察，还是一名共产党员，全心全意为人民服务，我收获了自豪感和成就感！”

　　24年从警初心不变，24年为民服务不悔。

　　何涛在平凡的岗位上书写了不平凡的事迹，打造了公安为民、服务为民的警务服务“新样板”。

　　来源：莘县公安

　　编辑：刘宝虎

　　审核：付延涛